آخر تحديث: February 24, 2026
1. مقدمة
تلتزم Global Solutions ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا globalsolutions.sa أو استخدام خدماتنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
قد نجمع معلومات تقدمها لنا طوعًا، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المسمى الوظيفي
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وبيانات اعتماد الحساب الأخرى
- معلومات الاتصال: العنوان البريدي، عنوان الفواتير، وتفاصيل اتصال أخرى
- بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات وأي تواصل ترسله لنا
- معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان ومعلومات الفوترة (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي دفع خارجيين)
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة، بما في ذلك:
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط النقر، ومسارات التصفح
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز
- بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام استنادًا إلى عنوان IP
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: معلومات تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مشابهة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:
- تقديم الخدمة: لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها
- التواصل: للرد على استفساراتك وإرسال تحديثات الخدمة وتقديم الدعم
- التسويق: لإرسال مواد ترويجية ونشرات واتصالات تسويقية (بموافقتك)
- إدارة الحساب: لإنشاء حسابك وإدارته ومعالجة المعاملات وإرسال إشعارات متعلقة بالحساب
- التحليلات: لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا
- الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا وحماية حقوقنا
- الأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة مشكلات الأمان والأنشطة الاحتيالية
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
4.1 مزودو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات من جهات خارجية يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل:
- معالجة المدفوعات
- خدمات إرسال البريد الإلكتروني
- استضافة الموقع والتحليلات
- خدمات دعم العملاء
يلتزم مزودو الخدمات هؤلاء تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
4.2 التحويلات التجارية
إذا كنا طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
4.3 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية سارية، مثل أوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء.
4.4 بموافقتك
قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية عندما تمنحنا موافقة صريحة على ذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك وأنشطتك على موقعنا.
5.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية الحملات
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على وظائف موقعنا.
6. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل وفي التخزين
- تقييمات أمنية وتحديثات منتظمة
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
عندما لا نعود بحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
8. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
- التقييد: طلب تقييد المعالجة
- قابلية النقل: طلب نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما ينطبق
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في قسم "تواصل معنا" أدناه.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى التواصل معنا فورًا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات.
10. نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج دولة إقامتك. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن القوانين المعمول بها في دولتك.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه الدول. ونتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
11. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث"
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني (إذا قمت بتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني)
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المُحدّثة.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@globalsolutions.sa
- الهاتف: +966 54 355 2412
- العنوان: Hael، تقاطع، شارع التحلية, Jeddah 23432, Saudi Arabia
سنرد على استفسارك خلال إطار زمني معقول.
14. القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن سياسة الخصوصية هذه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جدة، المملكة العربية السعودية.