الدعم الفني على مدار الساعة
مساعدة فنية على مدار الساعة لحل أي مشكلات والحفاظ على عمل نظامك.
خدمات الدعم
احصل على دعم موثوق على مدار الساعة لنظام Odoo ERP الخاص بك. فريق الدعم الخبير لدينا جاهز دائماً لمساعدتك.
ERP يدير عملك—لا يتحمل توقفاً طويلاً أو تذاكر بلا رد. خدمات الدعم لدينا تحافظ على استقرار Odoo وأمانه وأدائه الأفضل حتى بعد الإطلاق.
نقدم باقات دعم مرنة: مكتب مساعدة للأسئلة اليومية، صيانة استباقية للتصحيحات والترقيات، وضبط الأداء عندما ينمو قاعدة البيانات أو حمل المستخدمين.
ما نقدمه
صيانة النظام
صيانة وتحديثات منتظمة لضمان الأداء الأمثل والأمان لنظام ERP الخاص بك.
مكتب المساعدة
خدمة مكتب مساعدة مخصصة للرد على استفساراتك وتقديم إرشادات حول استخدام النظام.
تحسين الأداء
المراقبة والتحسين المستمران لتحسين أداء وكفاءة النظام.
كيف ننفذ الخدمة
عملية دعم منظمة
تُسجَّل التذاكر وتُرتَّب أولوياتها وتُتابع حتى الحل. المشكلات الحرجة تحصل على تصعيد فوري؛ الطلبات الروتينية تتبع جداول SLA يمكنك الاعتماد عليها.
- اتفاقيات مستوى خدمة للاستجابة والحل
- فحوصات صحية شهرية
- قاعدة معرفة للإصلاحات الشائعة
الاستضافة والمراقبة
لمثيلات Odoo المستضافة سحابياً، نراقب وقت التشغيل والنسخ الاحتياطي وتصحيحات الأمان. أنت تركز على العمل—ونحن نحافظ على تشغيل المنصة.
لماذا غلوبال سوليوشنز
متاح دائماً
تغطية على مدار الساعة عندما يحتاج عملك ذلك.
متخصصون في Odoo
مهندسو دعم يعرفون Odoo من الداخل.
رعاية استباقية
منع المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات.